Возврат товара

Интернет-магазин Доктор Холод информирует Вас об условиях и сроках  возврата товаров.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

• Причины для возврата по ошибке интернет-магазина Доктор Холод: может быть неправильная комплектация, либо бракованное изделие.

Срок возврата товара составляет 7 день с момента получения.

Возврат денежных средств подразумевает всю стоимость товара без стоимости  доставки. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость  доставки  оплачивает Продавец. Для возврата покупатель должен предоставить чек на товар и написать заявление на возврат. 

Возврат товара осуществляется:

• курьером в пределах МКАД - 1000 рублей
• курьером за пределы МКАД - 1500 рублей 

• Москва и МО- для жителей Москвы и Подмосковья работает склад возвратов. Вы можете самостоятельно привезти товар и получить возврат денежных средств. Обязательно возьмите с собой чек о покупке. 

  Адрес склада для возвратов: г.Москва, Золоторожский Вал, 32, стр.2, офис 201(вход на территорию через пропускной пункт -необходим паспорт! 

  Понедельник-Суббота: с 10-00 до 19-00, Воскресенье-выходной. 

  На территории пропускной режим, перед приездом обязательно оформить пропуск по телефону горячей линии  +7(977)481-00-19

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по  причине нарушение целостности товара.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в неиспользованном виде.